El objetivo de este Código de Ética de Conducta es disponer de un conjunto de principios y reglas de actuación ante los grupos de interés de AOASS, de modo que todas las personas que integran la asociación procedan de forma coherente con los valores, políticas y objetivos generales de la misma.
ALCANCE DEL PROYECTO
Aplica para los socios, miembros del Consejo, personal de la empresa y grupos de interés.
MARCO NORMATIVO
ISO26000, SR10, Sistema MORSI y Distintivo ESR.
RIESGOS
Que los colaboradores no lo entiendan y/o no estén de acuerdo; y se incurran en riesgos laborales, operativos y/o descontento.
Este Código de Ética y Conducta debe de ser un instrumento efectivo para fortalecer y preservar los valores de AOASS, así mismo una herramienta para prevenir y desterrar las conductas que atenten contra ellos. Como empresa Socialmente Responsable debemos comprometernos a actuar decididamente en el cumplimiento de este documento, es nuestra obligación reportar cualquier violación del mismo y de no actuar con represalias ante las denuncias.
Todos quienes colaboran en la asociación, tenemos el compromiso de hacer lo correcto, conducirnos éticamente y manejar cualquier presunción de incumplimiento con el debido cuidado y respeto.
Juntos demostraremos diariamente con nuestras acciones que todos en la empresa estamos basados en fuertes valores y comprometidos en hacer las cosas correctamente.
Los invito a vivir con intensidad nuestros valores por el presente y futuro de nuestra asociación y la gran satisfacción de contribuir al bienestar de nuestros grupos de interés.
Gerardo Loya Chávez
Director General
2. Nuestro Código de Ética y Conducta
Este Código de ética y conducta incluye la actuación y compromisos de los Asociados y Dirección, como a cada uno de las personas que trabajan en y para AOASS, y su relación con sus grupos de interés.
Es responsabilidad de todos los que formamos parte de AOASS observar y hacer observar todas las conductas descritas en este Código.
El Código promueve los compromisos que la asociación ha asumido con sus grupos de interés y los estándares para construir una conducta ética y profesional, a fin de preservar la integridad y confiabilidad de AOASS.
Se invita a que todos nos sumemos en este esfuerzo para reflejar unidad e institucionalidad que, seguramente, se convertirá en un beneficio para todos.
Te invitamos a leer, comprender y poner en práctica este Código de Ética y Conducta.
3. Filosofía
MISIÓN
Coordinar y representar a los Organismos afiliados y sus productores, con el objeto de ofrecer las mejores condiciones mediante una comercialización eficiente de su producción, a fin de satisfacer los requerimientos de los mercados y contribuyendo a la consolidación de la actividad agrícola a nivel estatal y regional, integrando los estándares de la responsabilidad social a la actividad empresarial.
VISIÓN
Atender la demanda de productos agrícolas en los mercados nacionales e internacionales de manera eficiente, cumpliendo con las expectativas del cliente y otorgándole un valor agregado además de brindar a nuestros socios un servicio integral en gestión, financiamiento y transferencia de tecnología que eleve los niveles de productividad y calidad de los productos.
VALORES
Respeto: Reconocemos, aceptamos, apreciamos y valoramos las cualidades del prójimo y sus derechos.
Honestidad: Comportarnos y expresarnos con sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia y la verdad.
Integridad: vSer un organismo confiable, que actúa conforme a los ideales que siempre se han manifestado.
Confianza: Actuamos con seguridad y de manera adecuada al emprender cualquier acción o compromiso.
4. Principios de Responsabilidad Social Empresarial
GOBERNANZA
1. Respetar las normas (reglas) y buscar ir más allá de la letra de la ley hacia un espíritu de transparencia, confianza y rendición de cuentas.
DERECHOS HUMANOS
2. Respetar la dignidad humana con justicia y equidad en todas nuestras acciones.
RELACIONES LABORALES
3. Brindar condiciones laborales favorables para la calidad de vida que sean equitativas y que contribuyan al desarrollo profesional y humano.
MEDIO AMBIENTE
4. Respetar el medio ambiente en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a su preservación.
PRÁCTICAS JUSTAS
5. Combatir prácticas de corrupción Interna y externamente incluidas la extorsión y el soborno con una política de cero tolerancias.
DESARROLLO SOCIAL
6. Contribuimos al desarrollo social como parte de nuestra estrategia para aumentar el capital social y que contribuya de forma significativa al bien común.
CONSUMO RESPONSABLE
7. Buscamos la competitividad sin causar daños, ser responsable y ético en la publicidad, la calidad de nuestros productos y/o servicios, la distribución y la promoción, apoyamos al comercio multilateral y la competencia justa.
MATERIALIDAD
8. Establecemos por escrito el compromiso de la organización con sus grupos de interés, damos seguimiento, diálogo y buscamos iniciativas y/o estrategias competitivas de beneficio mutuo y verificamos su cumplimiento.
GESTIÓN
9. Implantamos procesos y sistemas de gestión de RSE que contribuya a la adopción de los principios aplicados en los ámbitos y grupos de interés.
CULTURA
10. Nos desempeñamos con base en los valores corporativos, que hacemos públicos y están incluidos en este Código, y promovemos y vigilamos su cumplimiento permanentemente.
5. Compromisos con los Grupos de Interés
En este Código queremos establecer la forma de comportarse de AOASS estableciendo un compromiso con los distintos grupos de interés, es por ello que se invita a todos, desde los accionistas, dirección y colaboradores a respetar y contribuir para cumplir con lo siguiente:
5.1. Nos comprometemos con los Clientes a:
Proporcionar a nuestros clientes servicios y productos de calidad, de acuerdo con sus requerimientos.
Tratar a nuestros clientes con honradez en todos los aspectos de nuestras transacciones comerciales, ofreciéndoles un alto nivel de servicios y solución a sus reclamaciones.
Hacer todo lo posible para procurar el bienestar y la seguridad de nuestros clientes, así como contribuir con el cuidado y conservación de su medio ambiente, a través de nuestros productos y servicios.
Asegurar el respeto a la dignidad humana en los productos y/o servicios ofrecidos, proceso de venta y publicidad.
Promover y argumentar sin engaños, utilizando información real y verídica acerca de la disponibilidad, oportunidad y/o calidad de nuestros productos y servicios, así como de los términos de venta.
Respetar la cultura de nuestros clientes y comprometer nuestras capacidades sólo con aquello con lo que podamos cumplir cabalmente.
Brindar un trato digno, íntegro, profesional, equitativo y justo, sin imposición ni discriminación de ningún tipo, buscando que esto se traduzca en confianza, credibilidad, transparencia y continuidad.
5.2. Nos comprometemos con los Colaboradores a:
Proporcionar empleos que mejoren las condiciones de vida, con compensaciones justas y equitativas, de acuerdo con las competencias de los colaboradores, su desempeño en el puesto y el mercado laboral.
Proporcionar un ambiente de trabajo que respete la salud y la dignidad de cada empleado.
Ser honestos en la comunicación con los colaboradores, y compartir abiertamente con ellos la información que corresponda, dentro de los límites legales.
Escuchar con apertura sus sugerencias, ideas, peticiones, reclamos y quejas, tomándolas en cuenta con seriedad y llevándolas a efecto en lo posible en el momento adecuado.
Promover libertad para actuar, decir y decidir en su área de responsabilidad con respeto y confianza a través de grupos de trabajo.
Entablar negociaciones de buena fe cuando surja un conflicto.
Evitar prácticas discriminatorias y garantizar igual trato y oportunidad en cuanto a edad, sexo, raza y religión.
Promover dentro de la propia empresa el empleo de personas con discapacidad en puestos de trabajo donde puedan ser verdaderamente útiles.
Proteger a los empleados contra accidentes y enfermedades laborales.
Incentivar y ayudar a los empleados para que desarrollen conocimientos y habilidades útiles y transferibles.
5.3. Nos comprometemos con los Proveedores a:
Buscar la justicia, transparencia y veracidad en todas nuestras actividades, incluyendo precios, licencias y derechos de venta.
Asegurar que nuestras actividades comerciales estén libres de toda coacción y litigación innecesaria.
Forjar una estabilidad permanente en nuestra relación empresa/proveedor, a cambio de calidad, competencia y seriedad.
Compartir la información que sea solicitada por los proveedores, integrándolos en nuestro proceso de planificación.
Pagar con puntualidad y conforme a las condiciones acordadas.
Buscar, estimular y seleccionar proveedores y subcontratistas cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana y el cuidado medioambiental.
5.4. Nos comprometemos con los Accionistas a:
Ofrecer una gestión diligente y profesional, a fin de ofrecer las mejores condiciones para nuestros asociados.
Proporcionar toda información relevante, de manera clara y transparente, a los socios dentro de los límites de la legalidad.
Coordinar y representar a los Organismos afiliados y sus productores, con el objetivo de ofrecer las mejores condiciones mediante una comercialización eficiente de su producción, satisfaciendo los requerimientos de los mercados.
Atender sus solicitudes, sugerencias, reclamaciones y resoluciones formales, dando respuesta a las mismas en tiempo y forma.
5.5. Nos comprometemos con las Competencia a:
Promover mercados abiertos al comercio y las inversiones.
Fomentar un comportamiento competitivo y de respeto mutuo entre competidores, que sea social y ambientalmente beneficioso.
Evitar, abstenernos de propiciar o participar en pagos y operaciones dudosas, con la idea de obtener ventajas competitivas.
Respetar los derechos de propiedad, tanto tangibles como intangibles.
Rehusar a obtener información o realizar operaciones comerciales por medios deshonestos o no éticos.
5.6. Nos comprometemos con la Comunidad a:
Respetar los derechos humanos y las instituciones democráticas y promoverlos donde sea posible.
Colaborar en lo posible con aquellas fuerzas de la comunidad dedicadas a mejorar el desarrollo de la misma (que busquen mejorar niveles de salud, educación seguridad y salubridad en el lugar de trabajo y bienestar económico).
Contribuir con el crecimiento económico y el desarrollo social de las comunidades en donde se tenga actividad.
Promover y estimular el desarrollo continuo de la comunidad, jugando un papel de liderazgo en la preservación, cuidado y mejora del medio ambiente y en la conservación de los recursos naturales.
Respetar el entorno y minimizar el impacto ambiental por nuestra operación.
Observar y respetar no solo las leyes y reglamentos de la comunidad, sino también sus costumbres, tradiciones y requerimientos de bienestar, así como la integridad de las culturas locales.
Manifestar solidaridad y apoyo a nuestro entorno, a través de un buen comportamiento corporativo, otorgando en la medida de lo posible donativos, así como contribuciones culturales y educacionales, promoviendo a la vez la participación de los colaboradores en los asuntos cívicos y de la comunidad.
5.7. Nos comprometemos con la Autoridades a:
Respetar y cumplir con todas las obligaciones normativas, jurídicas y económicas que marcan las autoridades y las leyes vigentes.
Brindar información suficiente y clara a las autoridades competentes cuando lo soliciten, para el cumplimiento de sus funciones, salvaguardando nuestros intereses legítimos.
Colaborar con programas de gobierno y desarrollo social que sean competencia de la empresa, o que sean solicitados por las autoridades y aprobados por el Consejo.
6. Normas de Conducta
Las normas de conducta son las reglas que debemos de seguir todos los que formamos parte de AOASS para poder cumplir con los compromisos y tomar decisiones en el día a día, sobre todo cuando se presentan dilemas éticos:
6.1. Cumplir la ley, normas y estándares por lo que se debe:
Estamos comprometidos con el cumplimiento de las leyes, así como con el cumplimiento de las regulaciones de las diferentes materias que la empresa ha dispuesto, lo que incluye políticas, prácticas, sistemas y procedimientos.
6.2. Evitar conflicto de interés por lo que se debe:
Un conflicto de interés se da cuando alguna persona que labora en la empresa, busca beneficios personales o si algún miembro de su familia recibe beneficios indebidos de la empresa.
Informar con anticipación a nuestro superior cuando pueda haber un conflicto de interés (situación que pueda afectar a la empresa o a sus integrantes) y reportarlo por escrito.
Para contratar o recontratar personal que sean familiares de colaboradores activos se requiere la autorización de Dirección General.
Mantener intereses financieros en operaciones que se realicen con las empresas que fungen como proveedores o contratistas de manera directa o de un familiar dicho interés debe ser autorizado por escrito previamente por Dirección General.
6.3. Combatir la corrupción y el soborno por lo que se debe:
Está prohibido ofrecer, prometer, dar, aceptar, perdonar ni exigir sobornos; con el fin de obtener contratos comerciales u otros servicios. Tampoco debe nadie beneficiarse de ellos.
No se debe obsequiar alguna cosa de valor a los funcionarios y empleados del gobierno, si esto puede interpretarse como un intento de buscar favores para la Sociedad y se pueda interpretar como Cohecho de Servidores Públicos.
6.4. Evitar aceptar regalos u otras atenciones por lo que se debe:
Se deberá rechazar regalos u otras cortesías de cualquier tipo que puedan comprometer o aparenten comprometer la objetividad de sus decisiones en actuales o futuras negociaciones.
Ningún colaborador puede aceptar regalos de terceros que sea o pueden ser percibidos como un soborno o que de alguna forma comprometan el ejercicio de su de su función.
Se exceptúan los artículos promocionales y las atenciones u otras cortesías que sean legales, se apeguen a las prácticas comerciales usuales y que estén autorizadas por el jefe inmediato.
6.5. Hacer buen uso de la información confidencial por lo que se debe:
Hacer buen uso de la información es una ventaja competitiva, por lo que su manejo debe darse en forma responsable, segura, objetiva y apegada a derecho. Se entiende por información confidencial la que no ha sido publicada de manera oficial, y su conocimiento en partes no autorizadas puede atentar a los intereses y resultados de la empresa.
6.6. Proteger los activos de la empresa por lo que se debe:
Salvaguardar los activos que se encuentran bajo su control y utilizarlos para el desempeño de sus funciones y en beneficio de la empresa. Evitar que sean utilizados con propósitos diferentes si no se cuenta con la autorización por escrito del superior inmediato.
6.7. Cuidar el medio ambiente por lo que se debe:
Buscar que nuestras operaciones estén en armonía con la naturaleza, fomentamos el desarrollo y la implantación de sistemas de prevención, control y disminución de impactos ambientales en todas nuestras operaciones sin excepción.
6.8. Obligación de denunciar:
Los Directivos y colaboradores de AOASS que en el ejercicio de sus funciones tomen conocimiento de actos de corrupción en la administración y gestión de AOASS, bajo responsabilidad, tienen el deber de comunicar los actos contrarios a lo normado en el presente Código de Ética ante el Comisario y/o Director General de AOASS.
Las personas que hayan presentado denuncias que sean desestimadas por indebidas o infundadas, serán responsables de los daños y perjuicios que pudieran haber causado. Los directivos o el trabajador de AOASS que formule debidamente una denuncia tienen el derecho de que su identidad sea reservada, en los casos que así lo considere necesario.
6.9. Sanciones:
La Dirección General asume la responsabilidad de guiar a su personal hacia el cumplimiento del Código de Ética establecido. El incumplimiento de este será considerado, según corresponda, como falta laboral conforme a las normas laborales.
La Dirección General asume responsabilidad en los casos donde, siendo consciente de un hecho que atente contra lo establecido en el Código de Ética, no haya aplicado las medidas pertinentes.
Es importante señalar, que este Código no contempla todas las situaciones que pueden surgir en el desarrollo de la actividad empresarial y laboral, pero pretende establecer las pautas mínimas que permitan orientar a los Socios, directivos y colaboradores que participan en la organización a tomar las decisiones éticas correctas.
